江蘇一通信息科技有限公司

服務(wù)項目

致力于幫助合作伙伴構建基于一通科技的業(yè)務(wù)實(shí)踐和解決方案

IT外包


IT服務(wù)外包(IT Outsourcing Managed Service)就是企業(yè)將IT部門(mén)的職能全部或部分外包給專(zhuān)業(yè)的第三方管理,集中精力發(fā)展企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。服務(wù)它可以包括以下內容:信息化規劃(咨詢(xún))、設備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò )系統和應用軟件系統建設、整個(gè)系統網(wǎng)絡(luò )的日常維護管理和升級等。充分利用專(zhuān)業(yè)公司的服務(wù)和技術(shù),可以使企業(yè)獲得高質(zhì)量的IT服務(wù),更經(jīng)濟、更專(zhuān)業(yè)、更迅速地完成必要的保障服務(wù)。由于市場(chǎng)競爭的加劇,使專(zhuān)注自己的核心業(yè)務(wù)成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此,外包服務(wù)以其有效減低成本、增強企業(yè)的核心競爭力等特性成了越來(lái)越多企業(yè)采取的一項重要的商業(yè)措施。美國著(zhù)名的管理學(xué)者杜洛克曾預言:"在十年至十五年之內,任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng )造營(yíng)業(yè)額的工作都應該外包出去。"做你最擅長(cháng)的(核心競爭力),其余的外包!"Dowhat you do best (your core competency) and outsource the rest!"已經(jīng)成為一種不可逆轉的趨勢。


IT外包

企業(yè)面臨的問(wèn)題


企業(yè)對自身IT工作人員的專(zhuān)業(yè)工作管理很難做到專(zhuān)業(yè)IT服務(wù)公司對其技術(shù)工程師的嚴格、系統的管理程度;由于上述原因導致的企業(yè)對IT的投入在很大程度上未能得到應有的回報,累計效率損失嚴重,不能實(shí)現對核心業(yè)務(wù)的有力支援和保障。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )系統故障頻率高和系統利用率低,其具體原因如下:

1、 企業(yè)在建立局域網(wǎng)時(shí),沒(méi)有具體應用要求,導致裝備的設備和應用軟件不上或者上部分,在采購相關(guān)的設備時(shí)不去考慮整體局域網(wǎng)以后的規劃。

2、網(wǎng)絡(luò )安全隱患(建成局域網(wǎng)后操作使用人員不按相關(guān)程序操作,另外在使用廣域網(wǎng)時(shí)沒(méi)有安全防范意識,容易感染上多種病毒)。

3、相關(guān)的主要領(lǐng)導對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )系統的認識需要一個(gè)過(guò)程。

4、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟帶來(lái)了人才流動(dòng)的問(wèn)題,而人才流動(dòng)會(huì )給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )穩定性帶來(lái)負面影響,引起中小型企業(yè)系統管理員流動(dòng)的原因具體如下:

A、企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)人員的升遷機會(huì )相對比較少,沒(méi)一個(gè)明確的奮斗目標;
B、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員經(jīng)常做些瑣碎的工作,如安裝操作系統、常用的辦公軟件、移動(dòng)線(xiàn)路等等,時(shí)間一長(cháng)他們就比較麻木,沒(méi)有工作動(dòng)力和熱情;
C、中小型企業(yè)的單一的IT網(wǎng)絡(luò ),軟件和硬件環(huán)境讓網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員的技術(shù)水平很難得到充分發(fā)揮和提升,長(cháng)此下去他們的技術(shù)視野比較狹窄,因為IT業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè),要求IT技術(shù)人員要不斷的了解行業(yè)的新知識和動(dòng)態(tài),更要在好的工作環(huán)境里不斷學(xué)習、摸索和實(shí)踐才能不被淘汰;
D、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員的工作成績(jì)難以被肯定和認可;
E、中小型企業(yè)配備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員數量有限,無(wú)法保證網(wǎng)絡(luò )及設備正常運行,造成他們工作思想壓力大

  IT外包

5、網(wǎng)絡(luò )應用開(kāi)發(fā)不高,因為企業(yè)日?,嵥榈木S護工作讓系統管理員根本沒(méi)有時(shí)間去開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )應用,導致系統應用處于一個(gè)低層次。


其他
專(zhuān)門(mén)做技術(shù)支持服務(wù),服務(wù)的客戶(hù)數目眾多,基本上各種行業(yè)都有,每種行業(yè)一般至少都有2家以上,這樣一來(lái),加上專(zhuān)業(yè)IT外包服務(wù)公司長(cháng)期建立的持續管理和維護的IT知識庫,所有客戶(hù)的問(wèn)題基本上都見(jiàn)識過(guò)了.IT工程師學(xué)習成本要比一般企業(yè)招聘的IT人員要低非常多. 在專(zhuān)業(yè)IT外包服務(wù)公司工作幾個(gè)月遇到的問(wèn)題基本上是相當于過(guò)去幾年內遇到的問(wèn)題類(lèi)型的總和. IT工程師在很短的時(shí)間內接觸到了大量的新的問(wèn)題,并且周?chē)幸粋€(gè)龐大的熱愛(ài)學(xué)習的組織,眾多的高級工程師指點(diǎn),技術(shù)和實(shí)際服務(wù)解決問(wèn)題的能力當然就突飛猛進(jìn),IT工程師都信心十足。
這樣比較,從社會(huì )經(jīng)濟學(xué)的角度來(lái)看: 同樣的2個(gè)IT工程師,在非IT外包公司上班和IT公司上班,他們創(chuàng )造的價(jià)值就有了天壤之別. 學(xué)習成本 A: B = 1:5 創(chuàng )造的價(jià)值 A:B = 10:1
綜合性?xún)r(jià)比: (10/1)/(1/5)=50:1 結果是非常明顯的。
這也是為什么IT外包服務(wù)這些年迅猛發(fā)展不可阻擋的內在動(dòng)力吧. 因為價(jià)值規律在起作用。

外包的優(yōu)勢

外包開(kāi)發(fā)工作提供了重要的儲蓄,但公司需要可靠的合作伙伴,以實(shí)現這些節省的。我們的外包服務(wù)公司,已建立的聲譽(yù),實(shí)干,有紀律的工作就是準時(shí)交貨,以及成本。我們的外包公司,幫助企業(yè)捕捉充分節省成本,所承諾的IT外包,并提供企業(yè)級的結果。
當你考慮到IT外包優(yōu)勢,您會(huì )看到有很多好處使用它作為一個(gè)固有的組成部分,您的經(jīng)營(yíng)策略。
通過(guò)外包 ,您可以:

IT外包  

☆ 減少間接費用,免費資源
☆ 避免資本開(kāi)支
☆ 提高效率
☆ 卸載非核心職能
☆ 獲取專(zhuān)門(mén)技能
☆ 儲存的人力資源和培訓費用
☆ 降低營(yíng)運成本
☆ 改進(jìn)的速度和服務(wù)
☆ 建立長(cháng)期戰略關(guān)系,與世界一流服務(wù)供應商獲得競爭優(yōu)勢
☆ 加強戰術(shù)和戰略?xún)?yōu)勢
☆ 聚焦于戰略思維,流程再造和管理的貿易伙伴關(guān)系
☆ 您的蔓延風(fēng)險
☆ 提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)

☆ 可靠和創(chuàng )新
☆ 提供增值服務(wù)
☆ 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
☆ 避免的成本,追逐技術(shù)
☆ 杠桿供應商的大量投資,在技術(shù),方法和人
☆ 受益于供應商的專(zhuān)業(yè)知識,解決問(wèn)題,為各種客戶(hù)類(lèi)似的規定。
☆ 焦點(diǎn)稀缺資源對時(shí)間緊迫的項目,如應用重組
☆ 獲取所需要的項目管理和執行咨詢(xún)的專(zhuān)門(mén)知識,隨著(zhù)獲取最佳做法和行之有效的方法
☆ 減少的風(fēng)險,技術(shù)陳舊和提高效率,鞏固和集中職能
☆ 跟上和影響減到最低的急劇變化,應用程序和標準
☆ 延長(cháng)達成更多的貿易伙伴,迅速和有效率
☆ 減低整體的IT管理的負擔,同時(shí)保留控制的戰略決策。

  IT外包

您什么時(shí)候需要將IT外包給我們:
當您需要獲得專(zhuān)科發(fā)展的技能和知識。
當您需要獲得專(zhuān)門(mén)技術(shù)的發(fā)展。
當您需要,以減少開(kāi)發(fā)成本。
當您需要,以減少研發(fā)成本。
當您需要,以減少開(kāi)發(fā)間接費用。
當您需要進(jìn)行保密研究為您的發(fā)展項目。
當您需要的專(zhuān)業(yè)外包的幫助。

  IT外包

最后,但并非最不重要的,當你需要的專(zhuān)家為您提供了一個(gè)可靠,質(zhì)量保證和經(jīng)濟發(fā)展的解決辦法,請聯(lián)系一通科技,我們將竭誠為您提供一下服務(wù):


1、IT基礎架構管理
局域網(wǎng)的維護與改造
桌面系統維護
軟件故障的維護
2、IT環(huán)境管理
IT資源管理
IT環(huán)境分析,優(yōu)化,安全管理
桌面系統的優(yōu)化
系統資源的管理
3、咨詢(xún)服務(wù)
為企業(yè)的ERP系統的建立、運作、和管理以及企業(yè)其他信息化的建設提供咨詢(xún)及建議
4、培訓
為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò )以及相關(guān)軟件的使用培訓
5、預防性定期維護
6、緊急故障處理
7、遠程電話(huà)支持服務(wù)
8、專(zhuān)人駐場(chǎng)式服務(wù)

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9、初級評審 階段與客戶(hù)建立融洽的工作關(guān)系,制定出最適合客戶(hù)的服務(wù)管理模式,最大限度的保障客戶(hù)的資源使用。
10、實(shí)施階段 具備滿(mǎn)足客戶(hù)要求的服務(wù)人員提供有針對性的服務(wù)
11、有效反饋 周期性的從客戶(hù)處反饋服務(wù)質(zhì)量,針對系統現狀和客戶(hù)意見(jiàn)與客戶(hù)方管理人員共同商定下階段維護工作重點(diǎn)和改造措施
12、Q&A巡檢 公司服務(wù)質(zhì)量監督人員到客戶(hù)處做技術(shù)巡檢,調整服務(wù)過(guò)程,提高服務(wù)質(zhì)量

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